Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky

    Tieto všeobecné obchodné a reklamačné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti občianskeho združenia Mladý podnikavec a účastníkov jeho vzdelávacích a voľnočasových aktivít. Vzťahujú sa na služby objednané prostredníctvom webových stránok www.mladypodnikavec.sk, www.tabortalentov.sk, www.funkcnevzdelavanie.sk a ďalších portálov prevádzkovateľných Poskytovateľom.

    I. Základné ustanovenia a definície

    1. Poskytovateľom služieb je: Mladý podnikavec, občianske združenie Sídlo: Vysokoškolákov 1760/13, 010 08 Žilina IČO: 42388651 DIČ: 2120740556 IČ DPH: SK2120740556 (osoba registrovaná podľa § 7a zákona o DPH) E-mail: info@mladypodnikavec.sk Tel.: +421 948 704 415 (ďalej len „Poskytovateľ“)
    2. Objednávateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu Poskytovateľa prostredníctvom elektronického formulára alebo inou formou komunikácie.
      • Ak Objednávateľ koná ako fyzická osoba – nepodnikateľ, považuje sa za Spotrebiteľa a vzťahujú sa na neho ustanovenia o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z. z.).
      • Ak Objednávateľ koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (uvedie IČO), vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú Obchodným zákonníkom.
    3. Službou sa rozumejú vzdelávacie workshopy (pre žiakov, učiteľov, dospelých), tábory, konferencie, webináre, inovačné vzdelávanie a iné aktivity organizované Poskytovateľom v súlade s jeho stanovami.

    II. Objednávka a vznik zmluvy

    1. Objednávka sa realizuje vyplnením a odoslaním elektronického formulára na webových stránkach Poskytovateľa alebo zaslaním objednávky e-mailom.
    2. Odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Objednávka je pre Objednávateľa záväzná.
    3. Zmluvný vzťah vzniká momentom potvrdenia prijatia objednávky zo strany Poskytovateľa (spravidla automatickým e-mailom alebo vystavením faktúry).
    4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín, lektora alebo miesto konania z organizačných dôvodov. O takejto zmene bude Objednávateľa bezodkladne informovať.

    III. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

    1. Výnimka z práva na odstúpenie: V zmysle ustanovenia § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, nakoľko predmetom zmluvy je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času (workshopy, tábory, vzdelávacie podujatia), ktoré sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote.
    2. Storno podmienky (Zmluvná pokuta): Napriek vyššie uvedenému Poskytovateľ umožňuje Objednávateľovi zrušiť svoju účasť (stornovať objednávku) za nasledujúcich podmienok:
      • zrušenie viac ako 30 dní pred začiatkom podujatia: storno poplatok vo výške 10 % z ceny objednávky (min. 10 € na pokrytie administratívnych nákladov),
      • zrušenie 29 až 14 dní pred začiatkom podujatia: storno poplatok vo výške 50 % z ceny objednávky,
      • zrušenie menej ako 14 dní pred začiatkom podujatia: storno poplatok vo výške 100 % z ceny objednávky (zaplatená suma sa nevracia).
    3. Náhradník: Storno poplatok sa neúčtuje, ak Objednávateľ zabezpečí za seba náhradníka. O zmene účastníka je povinný informovať Poskytovateľa e-mailom najneskôr 24 hodín pred začiatkom podujatia.
    4. Zrušenie zo strany Poskytovateľa: Ak dôjde k zrušeniu podujatia zo strany Poskytovateľa (napr. pre nízky počet účastníkov, vyššiu moc), Poskytovateľ vráti Objednávateľovi 100 % uhradenej ceny do 14 dní, alebo po dohode ponúkne náhradný termín/službu.

    IV. Platobné podmienky

    1. Cena služby je uvedená v aktuálnej ponuke na webovej stránke. Poskytovateľ nie je platcom DPH (ceny sú konečné), avšak je registrovaný podľa § 7a zákona o DPH pre prijímanie služieb zo zahraničia.
    2. Úhrada sa realizuje na základe vystavenej faktúry alebo online platobnou bránou (ak je dostupná). Splatnosť faktúry je uvedená priamo na doklade.
    3. Účasť na podujatí je možná len po úplnom uhradení ceny. V prípade neuhradenia faktúry v lehote splatnosti má Poskytovateľ právo objednávku zrušiť.

    V. Reklamačný poriadok

    1. Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude poskytnutá v dohodnutom rozsahu a kvalite.
    2. Ak má služba vady (napr. neuskutočnenie časti programu, nevyhovujúce podmienky), Objednávateľ má právo službu reklamovať. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, najlepšie priamo na mieste u organizátora, aby mohla byť zjednaná náprava, najneskôr však písomne na e-mail Poskytovateľa.
    3. Poskytovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.
    4. V prípade oprávnenej reklamácie má Objednávateľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo na bezplatné poskytnutie náhradnej služby.

    VI. Ochrana osobných údajov (GDPR)

    1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa a účastníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
    2. Rozsah údajov: Meno, priezvisko, titul, adresa, e-mail, telefónne číslo. Pri detských táboroch aj dátum narodenia a údaje o zdravotnom stave dieťaťa (tieto sú spracúvané na základe oprávneného záujmu ochrany života a zdravia počas pobytu).
    3. Účel a právny základ: Údaje sú spracúvané za účelom plnenia zmluvy (organizácia podujatia, komunikácia, fakturácia). Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné službu poskytnúť.
    4. Práva dotknutej osoby: Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie („právo na zabudnutie“), obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov.
    5. Údaje nie sú sprístupňované tretím stranám s výnimkou zákonných povinností (účtovníctvo) alebo nevyhnutných subdodávateľov (ubytovacie zariadenia pri pobytoch).
    6. Podrobné informácie o spracúvaní nájdete v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ na webe Poskytovateľa.

    VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

    1. Ak Objednávateľ – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu.
    2. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
    3. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.
    4. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť platformu RSO (riešenie sporov online), ktorá je dostupná na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    VIII. Záverečné ustanovenia

    1. Tieto VOP sú platné a účinné od 01.02.2026.
    2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre Objednávateľa platí znenie VOP účinné v deň odoslania objednávky.
    3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov platných v Slovenskej republike.
    4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát pre Žilinský kraj.
    Nákupný košík
    Návrat hore